LOS PACIENTES PODRÁN VISIONAR SU HISTORIAL CLÍNICO DESDE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO

desde internet

Visionar una ecografía, una analítica, un tratamiento o una intervención quirúrgica desde cualquier parte del mundo es ya una realidad. La nueva versión de software de gestión TecnoDoctor, basado en tecnología Web, permite a un paciente conectarse a la Web de la clínica donde está instalado este producto y ver/imprimir toda su historia clínica. Esta posibilidad le permitirá disponer de todo el historial clínico que obre en poder del facultativo que le atiende aunque sólo se ofrecerá la información que se desea publicar desde el centro y que autorice el propio facultativo.

La confidencialidad de los datos del paciente está garantizada, ya que entre otras funciones, se utilizan datos encriptados para intercambio de información y por otra parte, la información que se sirve a los pacientes desde el centro es supervisada y autorizada por los responsables de salud de los centros. Esta información es modular, de forma que cada centro puede decidir el tipo de información que suministra a sus pacientes. “No sólo perseguimos esta comunicación de expedientes, también tratamos de mejorar la relación del paciente con la clínica -afirma Guillermo Sisí Martín, Product Manager de TecnoDoctor - Les damos a los gestores de clínicas un apoyo comercial sustancial y es entender que sus pacientes son, en muchos casos, sus clientes por lo que necesitan mantener una excelente relación”.  En el módulo de acceso de pacientes se mejora también la calidad de los datos, ya que el paciente puede ver o modificar datos útiles para el departamento de administración como puede ser el teléfono de contacto o la compañía de seguros con la que trabaja.



Gestión de Alertas

Otro aspecto que refuerza la nueva versión TecnoDoctor es la gestión integral de alertas con todo lo que ello implica. Este módulo hace referencia a las alarmas que se disparan en función de la historia clínica de un paciente. “Un facultativo no puede enterarse a posteriori de empeoramientos o valores negativos en la salud de un paciente que esté internado”, dice este product manager . Por este motivo, la alarma se dispara automáticamente y avisa al médico vía SMS o e-mail. “La utilidad de este módulo es enorme ya que por ejemplo puede darse  la circunstancia de que la alerta se dispare si en el laboratorio se da el caso de un embarazo positivo o una hepatitis B”, señala.



Este módulo de gestión de alertas contempla tres niveles de alerta (roja, verde y amarilla) cuyas tonalidades varían en función de la gravedad del dato introducido en la historia clínica desde cualquier módulo de la aplicación. Otra posibilidad que se ha incluido es extender las alertas al ámbito administrativo que avisarán en caso de seguros impagados u otros y que se transmitirán a través de SMS al móvil de las personas interesadas de la administración del centro.



Autocita Previa On-line

Los centros que incorporan TecnoDoctor a su sistema de Gestión disponen de un módulo que permite a los pacientes que gestionen sus propias citas on-line desde la página Web del centro médico, todo ello gestionado con asistentes que hacen que el sistema sea sencillo para los usuarios. El programa suministra paneles de información relativos a los tramos de horarios disponibles por médico, especialidad o proceso. Asimismo la supervisión de las posibilidades de Autocita se integra con los módulos de seguridad avanzada de TecnoDoctor, lo que implica que los procesos, especialidades o facultativos susceptibles de selección en la Autocita son definidos previamente desde el centro. Este sistema de Autocita aumenta la calidad asistencial y reduce hasta un 40 % los trabajos de gestión de recepción de los centros de salud. “Esta transacción ocasiona el reajuste inmediato de las agendas de doctores y procesos del centro, sin necesidad de engorrosas confirmaciones vía call-center o e-mail”, asegura Sisí Martín.



TecnoDoctor

El refuerzo de estos módulos de servicio al cliente/paciente permiten a los centros usuarios de TecnoDoctor potenciar enormemente la filosofía de acercamiento al paciente. TecnoDoctor es una aplicación integral de gestión sanitaria para centros clínicos que se caracteriza por su formato 100 % Internet lo que garantiza la solución a los problemas de movilidad del mundo de la salud. En esta nueva versión se han potenciado al máximo las prestaciones de servicio al paciente con el fin de incrementar en la medida de lo posible las relaciones entre paciente y centro de salud tanto desde el punto de vista de servicio como de calidad y eficacia.

Por otra parte, se incorporan nuevos Servicios Web que permiten “el intercambio de información a través de XML con posibles historias clínicas de otras plataformas de software desde y hacia TecnoDoctor ”, explica este responsable quien añade que con el fin de dar un correcto uso a todos estos nuevos servicios “se ha potenciado el Kernel de seguridad de TecnoDoctor , evitando posibles vulnerabilidades, realizando diferentes mejoras en los algoritmos de encriptación de documentos o imágenes de historias clínicas así como nuevos servicios Web de autenticación de usuarios”.



Esta aplicación ha sido concebida inicialmente como herramienta imprescindible para la gestión de cualquier centro sanitario. TecnoDoctor está preparado para trabajar con cinco niveles de grupos (administradores, doctores, auxiliares, recepcionistas/call-center, administrativos y pacientes). Cada uno de estos grupos tiene una función totalmente separada y distinta del resto.

 
Mas información: Tecnodoctor

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